这天，三亚帮忙批改应征者的笔试考卷，看到一份天才答卷。

“哇噻，好高分数！还是个MM。”

娟娟：“是哦，很难得有这么高的分数。”

三亚对这个智商可能在160以上的天才MM非常好奇。

第二轮面试，小组讨论，三亚赶紧跑到面试室的监控录像前：“这个天才MM还很漂亮啊！”

MM：“我认为应该……”

应征者A：“我觉得……”

MM：“不对，我认为还是应该……”

应征者B：“如果……，那不是有问题吗？”

MM：“没关系，可以…….”

应征者C：“我的看法是……”

MM抢断：“我不赞同，按照我这个…..，就可以……”

……

这个MM好强啊，舌战群儒……

评估结果出来啦，三亚眼镜掉到了地上：“啊，MM怎么被刷掉了？”

娟娟：“因为她太优秀了，你没看到只有她说，没有别人说的？”

画外音：天才MM并不是因为太优秀而被淘汰，真实的理由是她不懂得与别人合作。

    对于我自己的体验来说，这个路线图的策略就像一个潘多拉的魔盒，一旦启动，将会引发众多始料不及的变化，这种变化让人欣喜而不忍释手，同时它也将促使组织不断去推动持续的变革，当成功穿越激流，你将沐浴到从未有过的轻松愉悦之情。因此我把它称为“激流策略”。

    本路线图仅只是展示了一种面向人力资源解决的可行路径做为启发，不同组织的现实情境下拥有着更多的可能方法，在实际的运用时可以在本路线图的基础架构上进行更多的扩展。本路线图经过扩展还可以适用于组织的各个方面。本路线图也不仅只适用于制造业，它对其他的产业组织同样有着积极的启示作用。

    图片可能不够清晰，感兴趣的可以和我联系。

1.人力资源管理实践对绩效驱动力的激活因素

    为了建立人力资源管理实践对公司绩效的影响，首先需要寻找出公司的绩效驱动力是什么，之后再去分析人力资源管理实践中激活驱动力的因素。在一个自主开发产品的机械制造企业中，缩短研发的周期是促进公司销售增长的一个因素，所以缩短研发周期被列成一项绩效驱动因素，通过对影响研发周期的流程及因素分析，发现研发人员的稳定性对缩短研发周期产生着重要的影响，为了进一步测量人员稳定性与缩短研发周期之间的关系，需要在两者之间建立一个成本-效益模型。

2.人力资源管理实践的成本-效益模型

    测量人员的稳定性，一个重要的指标就是人员的流失率，为知道这种人员流失率对公司绩效的影响，先来估计一下员工的流失成本。经过调查，对员工的流失类型、流失人员的业绩水平及流失原因进行了分析，现在针对高于平均绩效水平的员工流失做一个成本和效益估算。

在进行员工替换时，需要考虑到招聘、筛选、培训、文化适应等成本，经过估算得出替换一名工程师的总成本是24000元；为了留住一名工程师，就需要在未来三年内增加其薪酬、提供升迁机会、培训机会等，而提供这些的成本是48800元；经计算未来三年保留一个工程师的收益是112240元，用收益减去成本得出63440，保留一个高绩效水平的工程师是非常值得的。

3.人力资源管理实践的测量指标

    在确定人员稳定性对公司绩效的战略影响后，我们将人员流失率选定为人力资源效果评估的其中一个测量指标，并根据推算的数学模型建立起1个流失率点对公司绩效的影响程度，这样就建立起一个人力资源管理与公司绩效间的关联因果关系，实现对人力资源成果的有效测量。

通过绘制公司的价值流程，针对公司每一个绩效驱动力来分析人力资源激活因素，建立评估指标，并确立它们在公司战略上的一致性，便逐步建立起了一个公司的人力资源绩效评估体系。

    以上只是呈现了建立人力资源测评体系的一个简单过程与思路，以供参考，实际的操作要比所描述的更为复杂，企业要建立这样一个评估体系需要花费大量的时间。不同的企业其价值流程不同，绩效驱动力也不相同，这种评估测量体系在每个企业之间只可以借鉴而不能照搬，一个缺乏战略一致性的指标体系将会造成公司战略执行的偏离，对公司绩效产生严重影响。

注：对话中的疯子大厨乃本人－郑轶凡，Vincy是曾璇老师。

访谈对话：

2008-05-22 15:01:27 广州－疯子大厨

欢迎VINCY老师和我们分享自我探索技术在职业生涯规划中的运用，先简单介绍一下嘉宾的专业资格，VINCY老师是获得美国职业发展协会认证的GCDF（全球职业规划师），现在高校从事职业生涯规划的研究和实践工作，下面开始访谈，第一个问题：有没有什么具体的方法可以了解自己的兴趣、价值观、人格特点和能力优势等，好象做一个什么职业规划矩阵图，就能知道

2008-05-22 15:04:03 广州-vincy

问得很好，一般的自我探索思路就是围绕这几点展开的，如果简单一点的话，我们能从这四方面入手并深入就能收到不错的效果，大厨，我们先从兴趣展开说吧，比如我们最常用的霍兰德职业兴趣分类，大家熟悉吗？ 生活的真正悲剧并不在于我们没有足够的优势，而在于我们未能发现并利用我们拥有的优势。

霍兰德理论的基本观点：在美国文化中，大多数人可以被区分为6种人格类型；有6种相应的环境类型，人们寻找这样的环境：可以让其施展才能、表达其态度和价值观、解决其愿意解决的问题、担当适当的角色；人的行为表现由人格类型和其所处的环境相互作用决定的； 大多数人的职业兴趣可以归纳为6种类型：实用型（R）、研究型（I） 、艺术型（A） 、社会型（S）、企业型（E）和事务型（C） 。

关于理论大家很多途径都可以了解，如果开展兴趣的自我探索的话，我认为要先弄清楚个人的兴趣代码，再了解适配的职业环境代码，如果区分性比较大的话，是最容易出现职业不适应的。至于刚才有人提到的工具，目前比较常用的是MBTI及MBTI TWO 。兴趣的探索途径非常多，比如

日常生活：报纸、朋友、网络   家族背景：家人、朋友  回忆过去：上学、上班  愉快经历：感觉良好  悠长假期：花钱花时间  想象引导：未来、内在

如果你能将上面几点都做一个回忆和总结分析，其中肯定有很多交叉点，也会看到一些与职业有关的兴趣或倾向，非常有效，但如果配合专业的分析会更好，比如我们的大厨，呵。。。

不过我相信，成人对自己的兴趣点一般还是比较清晰的，对于高中生和大学生，就需要深入探索帮助决策，成人职业的不适应和转换大多来自于价值观。价值观在人们的职业生涯发展中起到极其重要的、决定方向性的作用，甚至往往超过了兴趣和性格对我们的影响。所以当我们有矛盾冲突、或妥协与放弃时，常常也是出于价值的考虑。帮助他人、创造性、声望、稳定性、智慧、冒险、接触、晋升、独立、效率、力量、金钱、多样化、体力、生活方式，以上是最常见的几种价值观

事实上，我们每个人对以上几个词的看法都是不同的，是指在我们心中的份量，份量的多少就显示出了职业选择的倾向性

再比如刚才有人提到的职业不适应，我们就可以考虑先从兴趣入手，是否匹配，如果基本匹配，那我就会看他的价值观了

刚才列出的几种价值观分别有一些代表职业

价值    职位名称（例）

帮助他人    社会工作者  教师  咨询顾问

创造性  作家  艺术家  设计师

声望    高级管理人员  政治家  医生  警察

稳定性  教育行政管理人员  行政助理

智慧    研究人员  数学家  科学家

冒险    考古学家  中央情报局调查员  消防队员

接触    教师  餐馆工作人员  导游

晋升    销售经理助理  工程师

独立    景观设计师  承包工  销售代表

效率    销售代表  文秘人员  会计

力量    经理 

大家可以看看这个，也许有一些启发，比如看看自己刚才在那些词中比较有感觉的有哪些，再看看上面的列表显示出了一些什么。提到自我探索的方法，我列了一下大致有以下几种：霍兰德职业兴趣理论、MBTI——职业人格评估、职业能力倾向、职业价值观、自我认识的冰山模型、橱窗分析法、360度分析法、还有绘制生命线、职业家族谱分析、个人传记分析等等都非常有效

2008-05-22 15:31:17 广州－疯子大厨

老师介绍了一些方法，刚才有同学问到：第二个，我毕业快五年了，经常换工作，在一家公司工作半年左右就感觉非常不舒服，总想找到自己喜欢的合适的，但总是让人失望！

这个是如何去判断问题所在呢？

2008-05-22 15:32:05 广州-vincy

大厨，你觉得要先帮他澄清什么？我想先让他澄清一下，他喜欢的是什么？也就是兴趣。但我很想听一下，他觉得是怎样的不舒服，因为不舒服的根源才是关键所在，大厨，不知道你怎么认为，如果一个经常转换工作都还是觉得不适应的话，应该是他的自我认识有调整的空间，或者说是目标不一定合理

2008-05-22 15:36:58 广州－疯子大厨

是的，内心也许潜藏着某些连自己都忽视的东西

2008-05-22 15:37:46 广州-vincy

嗯，也许正因为这个潜藏未浮出来，所以他总不能有职业的满足感

2008-05-22 15:38:59 广州－疯子大厨

所以为什么自我探索在职业生涯规划中非常重要，有些东西，可能很多年后我们才明白，但自我探索可以帮助我们尽早和尽可能的去澄清这些

2008-05-22 15:39:46 广州-vincy

对，如果自我探索够深入和澄清的话，其它的问题相对来说都会迎刃而解

2008-05-22 15:40:17 广州－疯子大厨

自我探索看似简单，其实又是最困难的事情

2008-05-22 15:44:24 广州-vincy

其实大部分的人会自动的匹配到比较符合的职业环境的，对吧，这会是个自动调节的过程，如果从兴趣与性格类型都比较合适的话，我想最重要就是看能力。最简单的说法就是了解自己的优势劣势，看清机会和威胁，一看，大家就会说，这不就是SWOT吗，对，但真正把他用好的人不多

还有就是环境匹配的问题，至于SWOT，我想你在做每个职业决策和设定目标时，要把优势和机会的结合放到最大，把劣势和威胁缩到最小。环境匹配牵涉到组织文化、价值观和个人价值观的匹配问题，个人风格特点等

我们只有不断地审视和分析自我，才能不断地成长，满足内心深处的愿望

以终为始，由内及外

2008-05-22 15:54:23 广州－疯子大厨

是的，自我探索是持续不断的，我们对职业生涯发展是提倡终生的发展观

早上一到公司，负责招聘的前辈娟娟对三亚说：“今天和我去校园招聘吧。”

三亚为终于可以出去遛遛而高兴……

在学校忙了一天……

校园招聘结束，娟娟指着一大捆学生简历对三亚说：“这些你来拎吧。”

娟娟不仅是前辈还是女生，简历当然只有三亚来拿啦。

三亚一提简历：“哇噻，怎么那么重啊！”

“很重吧！学生的简历都是好几页纸，许多还有什么封面、塑料套的。” 娟娟同情地说，口动手不动。“你以前的简历是不是也是这样呀？”

“我偷懒，只写了一页纸”三亚低着头，自觉惭愧。

“可能就是你写得少，我们才挑中你吧！其他的人简历太花哨，把我们都看晕了！” 娟娟打趣道。

“哦，原来偷懒是可以掉下大馅饼的啊！”三亚暗自偷笑。

画外音：简历重在“简”，当然还要有突出的“亮点”，但“亮点”不是让人眼花缭乱的花哨结构，而是表现能力的个人成就。

1.跨社会阶层

    不同社会阶层的人们在价值取向和行为方式上会有一定的区别，当个人迁移社会阶层时为了适应这个社会阶层在自觉与不自觉中会为改变而付出努力，伴随发生的是改变原有行为习惯和价值取向的不适感，同时还有对不同社会阶层隐性规则的理解障碍。而社会阶层在接纳新成员过程中的审视亦将给新成员一定的负面影响，新成员在这种压力下的不适感将增强，行为上将可能与原有成员发生冲突，甚至行为扭曲。例如不同阶层男女婚后生活所出现的冲突问题就是一种表现。大学生尤其是来自农村的贫穷家庭的学生，进入大学以后便开始了进入新社会阶层的过程，这个过程将持续到进入现实工作世界后相当长的人生旅途中，这种跨社会阶层的内心与行为冲突将伴随始终。

2.天才学生

    天才学生有两种，一种是众所周知的天才，另一种是不被别人所知的天才。天才由于独特的思考和行为不被别人理解而会产生内心冲突，尤其是不被人所知的天才更容易被人误解或视为怪物，许多偏内向人格特点的天才可能由于对外沟通的缺乏也难以处理这一困境。有研究结果显示80％的天才偏内向，最典型天才的MBTI类型是INFP/INTP。在本人的咨询过程中亦发现MBTI类型为INP的来询者更易受困于不被理解。

3.传统教育

    传统的教育体系缺乏对学生在早期成长过程中的职业生涯教育，但另一方面是传统文化中望子成龙所期望孩子将来出将入相的观点而对许多职业的偏见和刻板印象，缺乏自我探索及被动接受的职业偏见和刻板印象加强了学生将来在职业选择上困惑。

二年后，三亚已经走入现实的工作世界，在一家大公司的人力资源部任职......

今天星期五，下班铃声响，三亚猫在办公桌下，准备溜出办公室，后面突然响起上司的超级女声：

“XX，XX。”(喊着三亚的名字)“XX去哪里啦？”

“喳”，三亚不得不赶紧站起来跑到女上司面前。

（众同事同情的看着三亚。）

女上司：“我交给你的东西写完了吗？”

三亚：“还没有。”

“星期一能交给我吗？大老板急着要。”

“这，嗯……”

“嗯什么嗯？今天晚上加班吧，明天加班吗？”

“嗯……”三亚还没来得及出声

“明天不加班你能完成吗？明天我也回来”超级女声传向整个办公室：“明天大家都回来加班……”

三亚的表情顿时从兴奋变成了苦瓜：“这个周末又只能和加班约会了。”

画外音：工作时间往往并不局限于朝九晚五和星期一到星期五，为了完成任务，经常需要付出晚上和周末的时间。

师兄师姐就快毕业离校，三亚和其他的兄弟为大麻子师兄饯行，半夜里醉醺醺的回到宿舍倒头上床，却怎么也睡不着，干脆和舍友秃驴吹了起来……

三亚：秃驴，你想不想毕业？

秃驴：读书都读腻了，要是有个芯片装在我脑子里，现在就毕业多好！

三亚：你说毕业有什么好的？能不能找到工作还是一回事啊。

秃驴：我家里穷，毕业了希望能找到份好工作，减轻一下父母的负担。

三亚：毕业后，就没有时间踢球了。

另一个舍友狐狸这时也加入了进来讨论。

狐狸：毕业多好，不用再应付这些烦人的考试，还可以挣工资，泡MM的时候都不用担心钱的问题。

三亚：你这色狐狸，是不是又想着那个谁了？猴急着毕业就立马结婚吧。

秃驴大笑：现在结多好，再生个小狐狸出来给我们瞧瞧，哈哈哈！

狐狸一脸的难为情：结婚？钱呢？现在还能找父母要钱，结婚了不仅要自己挣钱，还要给家里进贡啊！另  外房子怎么办？

宿舍老大突然冒出来一句：大不了，你结婚那天，我们到教室里睡，把宿舍让给你。

狐狸：你们让给我几天，是不是每天晚上啊？哈哈哈！

三亚：小狐狸，你别做梦啦，你够法定结婚年龄没有呀？

狐狸：我非法同居。

秃驴：举双手赞成，然后我们举报你，挣奖金FB去。

大家爆笑：哈哈哈……

画外音：舒伯认为，人一生中必须扮演九种主要的角色，依次是：子女、学生、休闲者、公民、工作者、配偶、持家者、父母和退休者。这些角色是可能同时存在和变化的，当大学生走向现实的工作世界时，除了没有退休者的角色外，其他的八种角色都将产生不同程度的变化。